برای کاربران معمولی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام یا توییتر، تیک آبی نمادی آشنا است که تأیید می‌کند کاربر نمایش‌دهنده آن به نوعی تأیید شده است.

ناظران رسانه های اجتماعی می گویند، اما برخی تغییرات فعلی و آتی در نحوه اعطای این نشان ها می تواند بر نحوه تعامل آنلاین مشاغل و مصرف کنندگان تأثیر بگذارد.

متا، شرکت مادر فیس بوک و اینستاگرام، اخیراً اعلام کرده است که به کاربرانی که برای این امتیاز پرداخت می کنند، تأیید اعتبار ارائه می دهد. بازارهای آزمایشی Meta Verified اخیراً از استرالیا و نیوزلند گسترش یافته و اکنون شامل ایالات متحده می شود.

این شرکت اعلام نکرده است که Meta Verified چه زمانی به کانادا می آید.

در سال‌های اخیر در رسانه‌های اجتماعی، تأیید به این معنی است که هویت شما به نوعی تأیید شده است – توسط یک کارفرما، یک مقام دولتی یا اغلب توسط خود پلت فرم اجتماعی.

تغییری در روند راستی‌آزمایی، به مدل پرداخت برای نشان، به ویژه توسط توییتر تحت مالکیت میلیاردر ایلان ماسک، صورت گرفته است.

در اولین عرضه، ماسک به طور علنی نگرانی‌ها مبنی بر اینکه کلاهبرداران با فریب دادن خوانندگان با علامت آبی پولی جعل هویت افراد یا سازمان‌های تایید شده را رد کرد. با این حال، برخی از شرکت‌ها مجبور بودند با پیامدهای جعل هویت یا حساب‌های جعلی که برای تأیید هزینه پرداخت می‌کردند، مقابله کنند.

به عنوان مثال، سهام Eli Lilly پس از انتشار وعده‌های دروغین مبنی بر ارائه دارو به صورت رایگان در توییتی که دارای یک علامت تأیید شده آبی در کنار حساب بود، سقوط کرد – اما این توییت در واقع از طرف شرکت نبود.

از اوایل این ماه، کاربران توییتر دیگر نمی‌توانستند بین حساب‌هایی که تأیید شده‌اند تمایز قائل شوند، زیرا از نظر عمومی مهم یا قابل توجه بودند، در مقابل حساب‌هایی که برای برچسب‌گذاری واقعی یا تایید شده پول پرداخت می‌کردند.

نمایه ها در وب سایت توییتر به عمد این دو دسته را با هم ترکیب می کنند.

اینستاگرام و فیس بوک به مدل توییتر منتقل می شوند

با توجه به اینکه متا نیز به سمت چک مارک های آبی پولی حرکت می کند، داریان کواچ، مدرس رسانه های اجتماعی معتقد است که تلاشی برای کسب درآمد جدید است، در حالی که به کاربران اینستاگرام و فیس بوک دسترسی بهتری به خدمات مشتری و رسیدگی به شکایات می دهد که سیستم های شرکت در پاسخ به جعل هویت و سایر مشکلات کند هستند.

او گفت: “متا هرگز خدمات مشتری خوبی نداشته است. و به همین دلیل، آنها امیدوارند که مردم برای تایید خود پولی بپردازند.”

“[Musk] کواچ می‌گوید، راه خود را به دنیای رسانه‌های اجتماعی خرید و اکنون به این فکر می‌کند، خوب، افراد دیگر باید بتوانند راه خود را به خونسردی و تأیید صحت بخرند، همانطور که او می‌تواند راه خود را به خونسردی و تأیید بخرد.»

کوواچ خاطرنشان کرد که در ارائه تاییدیه بدون هزینه مشکلاتی وجود داشته است.

به گفته Kovacs، گروه‌ها یا افراد قانونی اصلاً نمی‌توانستند تأییدیه دریافت کنند یا زمان‌های طولانی انتظار برای نوع علامت آبی مورد نظر خود را تجربه کردند.

“هر دو مدل کامل نیستند اما مدل پرداخت به بازی، فکر می‌کنم این ایده را از کل این ایده که اینترنت برای همه است، رسانه‌های اجتماعی برای همه است، دور می‌کند، و همه ما در یک زمین بازی برابر هستیم، زیرا ناگهان اکنون سطح دیگری وجود دارد. کوواکس، همچنین یکی از شرکای بنیانگذار آژانس بازاریابی دیجیتال ژله ای مستقر در ونکوور، گفت: مدل بازی کردن، هزینه ای دارد.

به گفته متا، پرداخت هزینه برای تایید بخشی از سرمایه گذاری این شرکت برای افزایش پشتیبانی از کاربران است.

این شرکت گفت که مشترکین معتبر Meta Verified نشانی دریافت می کنند که تأیید می کند از طریق شناسایی دولتی تأیید شده اند و به جای سیستم های خودکار یا دیجیتال، از افراد واقعی کمک خواهند گرفت.

متا گفت که کاربران فیس‌بوک و اینستاگرام همچنان می‌توانند مشکلات را گزارش کنند، از جمله اگر جعل هویت شوند، اما مشترکان نظارت فعال و بی‌درنگ برای این نوع مشکلات خواهند داشت.

مشکل «پرداخت برای بازی» برای کاربر اینستاگرام کلگری

بلیک اسپنس از کلگری یکی از کسانی است که با پشتیبانی متا مشکل داشته است.

اسپنس گفت که حساب‌های او مرتباً توسط یک کلاهبردار ناشناس جعل هویت شده است.

اسپنس پس از اجرای یک مسابقه در حساب اینستاگرام خود، که از آن برای تبلیغ رویدادهای LBGTQ+ در مشاغل سراسر کلگری استفاده می‌کند، متوجه شد چندین حساب ظاهر می‌شوند و سعی می‌کنند در پیام‌هایی به سایر کاربران اینستاگرام جعل هویت او را جعل کنند.

بسیاری از فالوورها فکر می کردند که برنده مسابقه شده اند و از آنها خواسته شد که فرمی را پر کنند که شامل نام، آدرس، اطلاعات شخصی، از جمله شماره کارت اعتباری آنها است.

اسپنس اشاره کرد که او این اطلاعات را صرفاً برای تبلیغ رویدادها یا مسابقات نمی‌خواست و هرگز نخواهد خواست.

او گفت که صدها نفر به او پیام دادند و جوایز خود را خواستند. او اینستاگرام را از طریق کانال های رپورتاژ خود مطلع کرد و گفت دوستان و فالوورهای دیگر نیز همین کار را کردند.

آنها هیچ کاری در این مورد انجام ندادند. بارها گزارش شد و هیچ اقدامی صورت نگرفت.

در حالی که اسپنس گفت که احتمالاً پس از در دسترس قرار گرفتن این سرویس در کانادا، هزینه آن را پرداخت خواهد کرد، از این بابت خوشحال نیست.

“این مایه تاسف است. من فکر نمی کنم که ما مجبور به پرداخت هزینه آن باشیم.”

از آنجایی که درآمد شرکت‌هایی مانند توییتر و متا کاهش یافته است، انگیزه پرداخت برای بازی برای برخی ناظران واضح است.

به ویژه متا از کاهش سود و چندین دوره متوالی کاهش درآمد خبر داده است. یک محصول جدید، مانند تأیید، می تواند پول بیشتری به همراه داشته باشد.

با این حال، سیوا وایدیاناتان، محقق شبکه اجتماعی، کاملاً در مورد برنامه‌های متا روشن نیست.

وایدیاناتان، مدیر مرکز رسانه و شهروندی در دانشگاه ویرجینیا، به سی‌بی‌سی نیوز گفت، در حالی که درآمدهای شرکت در حال کاهش است، هزینه تأیید ممکن است بیشتر در مورد تقویت مشترکین به عنوان سطح بالاتر مشتری برای محصولات آینده متا باشد.

تنها چیزی که می‌توانم به آن مشکوک باشم، و فقط حدس می‌زنم، این است که افرادی که متا را اداره می‌کنند، مایلند یک سری روابط مالی را با کاربران اصلی خود شروع کنند… اگر اطلاعات مالی خود را با تعدادی جدید ثبت کنید. سطح تأیید، سپس خود را اساساً به عنوان یک شریک مالی یا یکی از اعضای اصلی جامعه فیس بوک معرفی کرده اید.”

آیا کاربران دیگر می توانند به چک آبی اعتماد کنند؟

به گفته وایدیاناتان، اینکه فردی که پست‌ها را در اینستاگرام، فیس‌بوک یا توییتر می‌خواند می‌تواند اعتماد کند که فردی که علامت آبی دارد همان کسی است که می‌گوید هستند، به خود مدیریت پلتفرم بستگی دارد.

“اگر کسی بخواهد تایید پولی را واقعاً با نوعی قابل اعتماد انجام دهد، متا به احتمال زیاد قادر به انجام آن است، به خصوص از طریق اینستاگرام. توییتر هرگز قادر به انجام آن نخواهد بود.”

این سیستم دو لایه را ایجاد می کند که واقعاً مطابق با روح فیس بوک یا اینستاگرام نیست.– سیوا وایدیاناتان، دانشگاه ویرجینیا

وایدیاناتان گفت که متا توسط «حرفه‌ای‌ها» اداره می‌شود، برخلاف توییتر که بسیاری از کارمندانی را که کاربران را برای تأیید بررسی می‌کردند، رها کرده است.

اما اگر چک مارک‌های پولی با قیمت ماهانه پایین، بدون تیمی برای مشارکت در راستی‌آزمایی دقیق واقعی ارائه شوند، محقق مشکوک است که هم شبکه اجتماعی و هم مردم تحت تأثیر منفی قرار خواهند گرفت.

وایدیاناتان گفت: “این به شهرت مردم لطمه خواهد زد. مردم به گفتن و توئیت چیزهایی متهم می شوند که هرگز نگفته اند. این هرج و مرج خواهد شد.”

برای اینفلوئنسرها و گلدن رتریورها خوب است

راستی‌آزمایی پولی بازار اصلی دارد – مشاغل رسانه‌های اجتماعی، سیاستمداران و تأثیرگذاران.

وایدیاناتان با ذکر مثالی از گلدن رتریور محبوب در اینستاگرام گفت: «داشتن این محافظت بیشتر در برابر کلاهبرداری، انجام تجارت، تبلیغ خود و تأثیرگذار بودن را بسیار آسان‌تر می‌کند».

“او چیزی نمی فروشد. برایش اهمیتی ندارد که پولی به دست بیاورد. با این وجود، هر روز نام های او با حساب های جعلی پر می شود. و این پدیده ای بوده است که در سال گذشته رشد کرده است. بنابراین به وضوح یک مشکل است. که آنها به آن نمی پردازند [for unpaid accounts]”

Kovacs از Jelly Marketing گفت که مشخص نیست Meta تا کجا این اشتراک ها را پیش خواهد برد.

آنها در حال حاضر آن را به بخش عمده ای از تبلیغات و بازاریابی خود تبدیل نکرده اند.

اما یک چیز واضح است – اگر تأیید پولی به بخشی دائمی از اکوسیستم شبکه های اجتماعی تبدیل شود، پرداخت هزینه برای بازی یک تغییر اساسی دیگر خواهد بود.

وایدیاناتان می‌گوید: «این سیستم دو لایه را ایجاد می‌کند، که واقعاً به روح فیس‌بوک یا اینستاگرام نیست، اما ارواح مدت‌هاست در آن دنیا از بین رفته‌اند.